Ciągłość działania strony internetowej to podstawa nowoczesnego biznesu. JaworTeam świadczy profesjonalne usługi wsparcia technicznego, optymalizacji wydajności oraz nagłych napraw serwisowych dla istniejących stron www. Obsługujemy firmy, instytucje publiczne oraz organizacje pozarządowe w województwie małopolskim. Specjalizujemy się także w bezpiecznych migracjach serwisów między serwerami (np. przenoszenie stron z hostingu na serwery komercyjne).
Zakres opieki technicznej i serwisu:
- Cykliczne kopie zapasowe (Backup): Wykonywanie pełnego backupu plików oraz baz danych weryfikacja ich spójności i udostępnianie Zleceniodawcy przez bezpieczny link.
- Aktualizacje i bezpieczeństwo: Bieżące łatane luk bezpieczeństwa, aktualizacje skryptów PHP, systemów CMS oraz wtyczek firm trzecich.
- Optymalizacja szybkości: Przyspieszanie działania stron, oczyszczanie baz danych i kodu, co bezpośrednio przekłada się na wyższe pozycje w Google.
- Nagłe naprawy: Usuwanie awarii, infekcji złośliwym oprogramowaniem (malware) oraz błędów programistycznych na podstawie transparentnej stawki godzinowej.
Zasady współpracy:
Nasze usługi realizujemy w oparciu o jasną umowę współpracy. Drobne prace programistyczne rozliczamy z dokładnością do pół godziny, a większe modyfikacje powyżej 4 godzin zawsze wyceniamy przed przystąpieniem do prac. Gwarantujemy rzetelność – dostarczany przez nas kod jest przetestowany funkcjonalnie i jednostkowo.
Najczęściej zadawane pytania:
- Pytanie: Co dzieje się z kopią zapasową mojej strony po jej wykonaniu?
- Odpowiedź: Zgodnie z zasadami higieny danych i RODO, po wykonaniu backupu otrzymujesz bezpieczny link do jego pobrania. Masz na to 7 dni. Po potwierdzeniu pobrania lub upływie tego terminu, pliki są trwale usuwane z naszych zasobów, dzięki czemu Twoje dane są w pełni bezpieczne.
- Pytanie: Jak szybko reagujecie w przypadku awarii strony?
- Odpowiedź: Dla klientów posiadających podpisaną umowę stałej obsługi technicznej, zgłoszenia awarii są traktowane priorytetowo. Kanałem komunikacji jest dedykowany adres e-mail